Chính sách dữ liệu Facebook & Messenger
Áp dụng cho: Trang Facebook VPSTTT (https://facebook.com/VPSTTT) và ứng dụng nội bộ "VPSTTT Hub Chat" do CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VPSTTT vận hành. Chính sách này bổ sung cho Chính sách bảo mật thông tin.
1. Chúng tôi là ai
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VPSTTT – Mã số thuế: 4201999188 – Địa chỉ: 30 Phan Đình Phùng, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam – Email: lienhe@vpsttt.com – Hotline: 0328 812 674.
2. Dữ liệu chúng tôi nhận được
Khi bạn nhắn tin cho Trang Facebook VPSTTT qua Messenger, hệ thống chăm sóc khách hàng nội bộ của chúng tôi nhận từ Facebook:
- Tên hiển thị trên Facebook và mã định danh của bạn dành riêng cho Trang VPSTTT (Page-scoped ID);
- Ảnh đại diện Facebook;
- Nội dung tin nhắn, hình ảnh, nhãn dán và tệp bạn gửi cho Trang, cùng thời gian gửi.
Chúng tôi không thu thập mật khẩu, danh sách bạn bè hay bất kỳ dữ liệu nào ngoài cuộc trò chuyện của bạn với Trang.
3. Mục đích sử dụng
Dữ liệu chỉ dùng để nhân viên chăm sóc khách hàng của VPSTTT đọc và trả lời tin nhắn của bạn, theo dõi yêu cầu hỗ trợ và liên kết với hồ sơ khách hàng (khi bạn là khách hàng của VPSTTT). Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho quảng cáo, không bán và không chia sẻ cho bên thứ ba.
4. Ai được xem
Chỉ nhân viên VPSTTT được giao nhiệm vụ chăm sóc khách hàng, đăng nhập bằng tài khoản cá nhân có xác thực hai lớp. Dữ liệu được lưu trên máy chủ của VPSTTT, truy cập qua kết nối mã hoá (HTTPS).
5. Thời gian lưu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ bạn và theo quy định pháp luật, hoặc cho tới khi bạn yêu cầu xoá.
6. Quyền của bạn và yêu cầu xoá dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất cứ lúc nào. Cách làm: https://vpsttt.com/huong-dan-xoa-du-lieu/
7. Liên hệ
Email: lienhe@vpsttt.com – Hotline: 0328 812 674.
Cập nhật lần cuối: 31/10/2026
Facebook & Messenger Data Policy
Applies to: the VPSTTT Facebook Page (https://facebook.com/VPSTTT) and the internal application "VPSTTT Hub Chat" operated by VPSTTT GROUP JOINT STOCK COMPANY. This policy supplements our Privacy Policy.
1. Who we are
VPSTTT GROUP JOINT STOCK COMPANY – Tax code: 4201999188 – Address: 30 Phan Dinh Phung, Nha Trang Ward, Khanh Hoa Province, Vietnam – Email: lienhe@vpsttt.com – Phone: +84 328 812 674.
2. Data we receive
When you message the VPSTTT Facebook Page via Messenger, our internal customer support system receives from Facebook:
- Your Facebook display name and your Page-scoped ID;
- Your Facebook profile picture;
- The messages, images, stickers and files you send to the Page, with their timestamps.
We do not collect passwords, friend lists or any data outside your conversation with our Page.
3. How we use it
This data is used only so that VPSTTT customer support staff can read and reply to your messages, track your support requests, and link the conversation to your customer record (if you are a VPSTTT customer). We do not use it for advertising, and we do not sell or share it with third parties.
4. Who can access it
Only VPSTTT employees assigned to customer support, signing in with personal accounts protected by two-factor authentication. Data is stored on VPSTTT servers and accessed over encrypted connections (HTTPS).
5. Retention
We keep the data for as long as needed to support you and as required by law, or until you ask us to delete it.
6. Your rights and data deletion
You may ask to access, correct or delete your data at any time. See: https://vpsttt.com/huong-dan-xoa-du-lieu/
7. Contact
Email: lienhe@vpsttt.com – Phone: +84 328 812 674.
Last updated: October 31, 2026
