VPS (Virtual Private Server) là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp vận hành các dịch vụ trực tuyến, hệ thống nội bộ và các ứng dụng quan trọng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, có thể xảy ra tình trạng không thể kết nối từ xa đến VPS qua Remote Desktop (RDP) hoặc SSH, gây ảnh hưởng đến công việc và vận hành hệ thống. Việc mất kết nối có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như lỗi mạng, cấu hình tường lửa, dịch vụ trên VPS không hoạt động hoặc IP bị thay đổi.
Công ty VPSTTT là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ VPS chuyên nghiệp, đảm bảo hiệu suất và độ ổn định cao. Tuy nhiên, ngay cả với hệ thống tối ưu, đôi khi người dùng vẫn gặp phải sự cố kết nối. Khi đó, cần thực hiện các bước kiểm tra cụ thể để nhanh chóng xác định và khắc phục sự cố, tránh gián đoạn công việc.
Kiểm tra gì khi bạn không remote được VPS
Việc không thể remote được VPS là tình huống thường gặp và có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là danh sách các bước bạn có thể thực hiện để kiểm tra và khắc phục lỗi.
1. Bật Remote Desktop Connection
Xem thêm: 2 Cách bật Remote desktop connection
2. Tắt tường lửa
Xem thêm: Tắt tường lửa (firewall)
3. Tắt các phần mềm VPN, chặn hoặc đổi ip
3.1. Vì sao phải tắt
Khi bạn bật VPN hay dùng phần mềm để đổi IP, thì máy bạn sẽ “giả vờ” đang ở một nơi khác (ví dụ như Mỹ, Singapore…).
- Nhưng VPS công ty VPSTTT thường chỉ cho phép kết nối từ IP ở Việt Nam. Nếu bạn đang dùng IP nước ngoài, hệ thống có thể tự động chặn bạn.
- Một số phần mềm fake IP còn làm rối mạng, khiến máy bạn không kết nối được Internet ổn định, hoặc không remote được vào VPS.
3.2. Làm gì để kiểm tra và khắc phục
- Tắt các phần mềm VPN như: Clash for Windows, OpenVPN, Proxifier, Anyconnect,…
- Kiểm tra lại IP của bạn có phải ở Việt Nam không
4. Kiểm tra xem VPS có internet hay không?
4.1. Kiểm tra mạng của bạn
- Đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối Internet.
Thử truy cập một trang web hoặc ping một địa chỉ IP (
ping 8.8.8.8).
Nếu mạng chậm hoặc không ổn định, thử đổi sang mạng khác.
4.2. Kiểm tra IP của VPS
- Đảm bảo bạn đang dùng đúng IP VPS.
- Kiểm tra xem IP VPS có bị thay đổi do nhà cung cấp không.
- Nếu là NAT VPS, kiểm tra lại port kết nối.
- Địa chỉ IP và cổng kết nối: Kiểm tra xem bạn có nhập đúng IP của VPS và sử dụng đúng cổng SSH (thường là 22, nhưng có thể đã thay đổi).
5. Kiểm tra xem tình trạng CPU, Ram, Disk có bị đầy.
5.1. Kiểm tra VPS có bị treo hoặc quá tải không?
- Dùng bảng điều khiển của nhà cung cấp VPS để kiểm tra CPU/RAM/Disk.
Nếu VPS bị quá tải, thử restart hoặc nâng cấp tài nguyên tại kỹ thuật hỗ trợ VPSTTT.
.
5.2. VPS có bị reboot hoặc shutdown không?
- Nếu VPS vừa bị cấu hình lại, cài lại hệ điều hành, hoặc cập nhật.
- Dịch vụ Remote chưa được kích hoạt lại.
Khi không thể remote được vào VPS của công ty VPSTTT, bạn đừng vội lo lắng! Hãy bình tĩnh và lần lượt kiểm tra từ mạng Internet cá nhân, IP VPS, thông tin đăng nhập, tường lửa, dịch vụ remote, đến các phần mềm VPN hoặc fake IP. Việc kiểm tra kỹ từng yếu tố sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định và xử lý đúng nguyên nhân gây lỗi.
Nếu đã thử mọi cách nhưng vẫn không truy cập được, đừng ngần ngại liên hệ ngay bộ phận kỹ thuật VPSTTT để được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên sâu. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn!
