Hiện nay, dữ liệu (Data) đang được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, phổ biến nhất là công nghệ và kinh doanh. Vậy Data là gì? Ứng dụng của Data đối với doanh nghiệp như thế nào? Hãy cùng VPSTTT tìm hiểu chi tiết về Data thông qua bài viết dưới đây.
1. Data là gì?
Data hay còn gọi là dữ liệu, là tập hợp các thông tin được thu thập, lưu trữ và xử lý dưới dạng số, chữ, hình ảnh, âm thanh hoặc video và được lưu trữ và xử lý trên máy tính. Data thường xuất hiện mọi nơi xung quanh chúng ta đặc biệt trong quản lý kinh doanh như dữ liệu bán hàng, thu nhập, lợi nhuận, giá cổ phiếu… Hay có thể là trong việc nghiên cứu xã hội về tỷ lệ phạm pháp, tỷ lệ thất nghiệp, tỷ lệ biết chữ. Data thường được lưu trữ trên đĩa cứng, băng từ, đĩa quang, USB, thẻ nhớ, đám mây.
2. Tầm quan trọng của Data trong doanh nghiệp
Data (dữ liệu) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh kinh doanh hiện đại và cạnh tranh khốc liệt. Dưới đây là một số lý do vì sao Data quan trọng đối với doanh nghiệp:
Đưa ra quyết định chính xác
Data cung cấp cơ sở thông tin chính xác giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng, từ chiến lược phát triển sản phẩm đến các chiến dịch marketing.
Hiểu rõ khách hàng
Thông qua việc phân tích Data, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng. Điều này giúp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tối ưu hóa quy trình hoạt động
Data giúp doanh nghiệp giám sát và tối ưu hóa các quy trình sản xuất và kinh doanh, từ đó giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả vận hành.
Dự đoán xu hướng
Phân tích Data giúp doanh nghiệp dự đoán được các xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng trong tương lai, từ đó có thể chuẩn bị và thích nghi một cách nhanh chóng.
Cạnh tranh và đổi mới
Data giúp doanh nghiệp nắm bắt được những thông tin mới nhất về thị trường và đối thủ, từ đó tạo ra các chiến lược cạnh tranh và đổi mới để giữ vững vị thế trên thị trường.
Quản lý rủi ro
Data cung cấp thông tin về các rủi ro tiềm ẩn trong kinh doanh, giúp doanh nghiệp đưa ra các biện pháp phòng ngừa và quản lý rủi ro hiệu quả.
Tăng cường bảo mật thông tin
Việc sử dụng Data giúp doanh nghiệp phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng, bảo vệ thông tin quan trọng của doanh nghiệp và khách hàng.
Data không chỉ là một nguồn tài nguyên quý giá mà còn là chìa khóa giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và thành công trong thời đại số hóa.
3. Ứng dụng của trong quản lý doanh nghiệp
Thấu hiểu về khách hàng
Trước đây việc thu thập dữ liệu về khách hàng gặp nhiều khó khăn, bất tiện vì phương pháp khảo sát truyền thống. Tuy nhiên giờ đây việc đó trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn bởi vì có dữ liệu (Data), doanh nghiệp có thể từ đó thu nhập về hành vi mua sắm của khách hàng, chẳng hạn như sản phẩm họ mua, thời điểm họ mua và cách họ mua hàng.
Dựa vào những dữ liệu đó doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng mà cung cấp các dịch vụ, sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ, đồng thời cũng đưa ra các quyết định sáng suốt về sản phẩm, giá cả và chiến lược marketing.
Quản lý nhân sự
Data giúp doanh nghiệp có thể xác định các ứng viên có kỹ năng, kinh nghiệm và trình độ phù hợp với yêu cầu công việc. Ngoài ra thì Data còn ứng dụng trong đánh giá năng lực của ứng cử viên chẳng hạn như điểm số bào kiểm tra, kết quả phỏng vấn và đánh giá của các nhà tuyển dụng trước đây. Điều này giúp các quản lý có thể giao công việc phù hợp với năng lực.
Quản lý chuỗi cung ứng
Dữ liệu giúp doanh nghiệp kiểm soát mọi hoạt động trong chuỗi cung ứng, từ việc quản lý nguồn nguyên liệu, quy trình sản xuất, lưu kho, vận chuyển đến phân phối sản phẩm. Thông qua việc việc này doanh nghiệp có thể theo dõi và điều chỉnh được sản lượng cũng như chi phí trong chuỗi cung ứng một cách chính xác và hiệu quả.
Nắm bắt xu hướng
Doanh nghiệp có thể thông qua Data xác định hành vi mua sắm, sở thích và phản hồi của khách hàng để xác định các phân khúc khách hàng cũng như hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ. Điều này giúp doanh nghiệp phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng phân khúc khách hàng.
Quản lý công việc hiệu quả
Khi dữ liệu được quản lý và chia sẻ hiệu quả, nhân viên từ các phòng ban khác nhau có thể dễ dàng truy cập thông tin mà họ cần để hoàn thành công việc của mình. Đồng thời khi các phòng ban có quyền truy cập vào cùng một thông tin, họ có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn dựa trên dữ liệu chính xác và cập nhật. Điều này giúp giảm thiểu sự trùng lặp công việc, tăng cường sự hợp tác và phối hợp giữa các cá nhân và phòng ban.