Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn hình thức Outsource để giúp giảm thiểu chi phí vận hành và nâng cao năng suất lao động. Trong bài viết này, hãy cùng VPSTTT tìm hiểu về Outsource là gì và sự khác biệt giữa công ty Product và công ty Outsource nhé.

Outsource là gì?

Outsource hay Outsourcing, hay còn được gọi là “thuê ngoài”, là một chiến lược kinh doanh rất phổ biến hiện nay. Trong mô hình này, các doanh nghiệp sẽ thuê các công ty hoặc tổ chức bên ngoài chuyên môn cao để thực hiện các công việc hoặc dự án theo yêu cầu đặt ra.

Các công ty được thuê thường là những nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực của họ. Việc lựa chọn outsourcing là phù hợp khi doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí sản xuất, vận hành hoặc khi không có đủ nguồn lực để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

Sự kết hợp giữa outsourcing và mô hình kinh doanh sẵn có tạo nền tảng giúp nâng cao chất lượng công việc và thúc đẩy sự phát triển của tổ chức. VPSTTT xin giới thiệu 30 mô hình kinh doanh phổ biến để các doanh nghiệp có thể tham khảo và áp dụng nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.

Công ty Outsource là gì?

Công ty Outsource được hiểu là một công ty đã được cá nhân, tổ chức, đơn vị khác thuê với mục đích phát triển phần mềm cho họ và điều họ muốn hướng đến là khách hàng. Công ty Outsource sẽ chỉ nhận tiền lương tính theo giờ hoặc từ các dự án. Đồng thời, họ không cần quảng bá sản phẩm để tăng doanh thu vì họ không làm ra những sản phẩm này.

Phân biệt Insourcing và Outsourcing

Sau khi tìm hiểu Outsource là gì, tiếp theo hãy cùng Vpsttt phân biệt về Insourcing và Outsourcing:

	Insourcing	Outsourcing
Định nghĩa	Doanh nghiệp giao nhiệm vụ cho một bộ phận tách biệt trong công ty để thực hiện các công việc chuyên môn.	Doanh nghiệp thuê các đơn vị bên ngoài, không thuộc quản lý của công ty để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.
Nguồn nhân lực	Sử dụng nguồn nhân lực nội bộ.	Sử dụng nguồn nhân lực từ bên ngoài.
Quản lý	Quản lý trực tiếp bởi công ty.	Quản lý gián tiếp qua hợp đồng với đơn vị thứ ba.
Mục tiêu lựa chọn	Phụ thuộc vào nguồn lực, tài chính và mục tiêu của doanh nghiệp.	Phụ thuộc vào nguồn lực, tài chính và mục tiêu của doanh nghiệp.

Sự hình thành và phát triển Outsource

Hình thức Outsource xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1989 và nhanh chóng trở thành một trong những chiến lược kinh doanh chính thức. Với Outsource, doanh nghiệp có thể dễ dàng thuê một đơn vị thứ ba để thực hiện các nhiệm vụ mà trước đây thường tự làm.

Trong suốt thập kỷ 90, hình thức này dần trở nên phổ biến trong hoạt động của doanh nghiệp. Mặc dù vậy, Outsourcing vẫn gây ra nhiều tranh cãi vì tác động đến việc phân bổ nguồn lực và tình trạng thiếu việc làm cho người lao động trong nước. Do các doanh nghiệp thường có xu hướng thuê các đơn vị chuyên môn nước ngoài hơn.

Tuy nhiên, Outsourcing vẫn luôn là một phương pháp kinh doanh hiệu quả được nhiều doanh nghiệp tin tưởng và sử dụng để cải thiện hiệu quả hoạt động, nâng cao năng suất và chất lượng công việc của mình.

Các loại hình Outsource

Hiểu được Outsource là gì thôi chưa đủ, bạn phải biết được Outsource được chia thành 12 loại hình khác nhau bao gồm:

• Professional Outsourcing: Là loại hình thuê ngoài hướng đến những đơn vị có chuyên môn cao trong nhiều lĩnh vực bao gồm quản trị kinh doanh, kế toán, pháp lý,…
• Labour Outsourcing: Là hình thức Outsource phổ biến nhất trên thị trường hiện nay. Phương thức này được áp dụng trong trường hợp doanh nghiệp cần bổ sung thêm lực lượng lao động trong việc xử lý công việc hàng ngày.
• Outsource IT: Doanh nghiệp sẽ thuê các nhân viên công nghệ thông tin bên ngoài để hỗ trợ công ty về mảng IT như quản lý hệ thống mạng, duy trì bảo mật,…
• Multi-Sourcing: Là hình thức thuê ngoài đa ngành, đa lĩnh vực và phù hợp với các công ty hoặc doanh nghiệp lớn.
• Process-Specific Outsourcing: Là hình thức thuê ngoài với quy trình cụ thể. Theo đó doanh nghiệp sẽ thực hiện ký kết hợp đồng với các chuyên gia nhằm yêu cầu họ hỗ trợ giải quyết khó khăn về quy trình pháp lý, kiến thức hay quy trình tuyển dụng.
• Business Process Outsourcing: Đây cũng là một hình thức Outsource khá phổ biến hiện nay. Doanh nghiệp sẽ dùng loại hình này để giúp đáp ứng nhu cầu xử lý các hoạt động kinh doanh như tạo khách hàng tiềm năng, quản trị hay lên lịch trình làm việc,…
• Manufacturing Outsourcing: Là hình thức thuê ngoài thuộc lĩnh vực sản xuất, chế tạo hoặc lắp ráp hoàn thiện một sản phẩm.
• Project Outsourcing: Là hình thức thuê ngoài theo dự án. Hình thức này được sử dụng trong trường hợp công ty thiếu người có chuyên môn hoặc thiếu thời gian để thực hiện dự án. Doanh nghiệp có thể thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ dự án tùy theo nhu cầu và tài chính của công ty.
• Operational Outsourcing: Là hình thức thuê ngoài được ứng dụng trong khâu sản xuất với các dịch vụ bao gồm sửa chữa thiết bị.
• Local Outsourcing: Doanh nghiệp có thể lựa chọn một công ty thuê ngoài tại địa phương để hỗ trợ mình trong các công việc cần thiết.
• Offshore Outsourcing: Đây là hình thức thuê ngoài dịch vụ gia công tại các nước có khoảng có xa với doanh nghiệp.
• Nearshore Outsourcing: Đây là hình thức thuê gia công tại các nước láng giềng, giúp cho doanh nghiệp không bị chênh lệch về múi giờ quá nhiều.

Ưu – Nhược điểm của Outsource

Ưu điểm của công ty Outsource:

• Chuyên môn cao: Đội ngũ có trình độ và kinh nghiệm chuyên sâu, giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả tối đa và tiết kiệm thời gian.
• Giảm chi phí: Thuê dịch vụ bên ngoài tiết kiệm hơn so với chi phí đào tạo và duy trì nhân viên nội bộ.
• Công nghệ hiện đại: Dễ dàng tiếp cận công nghệ mới mà không tốn nhiều chi phí đầu tư.
• Nâng cao hiệu suất: Giúp doanh nghiệp tập trung vào công việc cốt lõi và đảm bảo tiến độ.
• Tiết kiệm không gian: Không cần mở rộng diện tích văn phòng hay trang bị thêm thiết bị.
• Cam kết hiệu quả: Hợp đồng rõ ràng đảm bảo công việc hoàn thành đúng hạn và chất lượng.
• Tạo động lực nội bộ: Thúc đẩy nhân viên trau dồi kỹ năng để tăng khả năng cạnh tranh.

Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm, Outsource còn tồn tại những nhược điểm như sau:

• Vấn đề bảo mật: Bảo mật thông tin là vấn đề mà các doanh nghiệp thường quan tâm nhất khi quyết định Outsource. Mặc dù các công ty cung cấp dịch vụ Outsource đã cam kết sẽ không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin của doanh nghiệp, nhưng nhiều doanh nghiệp lo ngại họ âm thầm sử dụng hoặc bán thông tin cho các đối thủ của doanh nghiệp.
• Trách nhiệm: Thực tế cho thấy, không phải công ty Outsource nào cũng có trách nhiệm và cố gắng hoàn thành nhiệm vụ được giao một cách tốt nhất. Một số công ty Outsource thường không thực hiện công việc đúng thời hạn hoặc làm việc thiếu trách nhiệm, gây ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng công việc của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp cần cẩn trọng khi lựa chọn công ty để Outsource.
• Chất lượng: Trong quá trình chuyển giao công việc từ doanh nghiệp sang đơn vị thuê ngoài, có thể xảy ra tình trạng công ty Outsource chưa hiểu hết được mục đích và nội dung công việc. Điều này dẫn đến công ty thuê ngoài thực hiện công việc chưa đúng theo yêu cầu của doanh nghiệp, từ đó khiến cho chất lượng công việc bị giảm sút và không đạt yêu cầu.
• Chi phí thuê: Mặc dù chi phí cho việc thuê các công ty Outsource thường thấp hơn so với việc doanh nghiệp tự thực hiện công việc. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, công ty thuê ngoài có thể phát sinh nhiều chi phí bất ngờ trong quá trình thực hiện. Nếu hợp đồng giữa hai bên không được chặt chẽ, bên doanh nghiệp có thể sẽ phải chi trả khoản phí thuê dịch vụ outsource cao hơn so với dự định ban đầu.

Trước khi sử dụng dịch vụ Outsource, doanh nghiệp cần hiểu rõ tình hình nội bộ, tầm nhìn và sứ mệnh. Sau đó, chọn đơn vị Outsource uy tín để nâng cao chất lượng hoạt động.

Những yếu tố quyết định sự thành công của outsourcing

Ngày nay, doanh nghiệp không chỉ thuê Outsourcing để tiết kiệm chi phí mà còn để tăng lợi thế cạnh tranh và nâng cao giá trị. Để thành công khi sử dụng Outsourcing, cần:

• Xác định mục tiêu rõ ràng: Hiểu rõ mục tiêu chiến lược để phân bổ nguồn lực và điều chỉnh kịp thời.
• Xây dựng quan hệ đối tác: Tạo mối quan hệ để thu thập đánh giá khách quan và chọn đơn vị phù hợp.
• Hỗ trợ đối tác: Chủ động hỗ trợ để đảm bảo Outsourcing thực hiện đúng mục tiêu và chiến lược.
• Hợp đồng minh bạch: Đảm bảo thỏa thuận chặt chẽ để các bên làm việc trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi công ty.

Product là gì?

Để phân biệt công ty Outsource và công ty Product, người đọc cần nắm được khái niệm công ty Product là gì.

Định nghĩa về làm Product

Product là một khái niệm trái ngược hoàn toàn với Outsource, thường được dùng để chỉ những người lao động làm việc trực tiếp trong doanh nghiệp, cống hiến công sức và thời gian của mình để sản xuất các sản phẩm, dịch vụ cho chính công ty của họ.